Política de Privacidade

1. Introdução

A RAMP Academy está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, email, telefone
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelos gateways de pagamento parceiros, não armazenamos dados de cartão
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, dispositivo e navegador
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, email ou comunidades

3. Como Utilizamos seus Dados

• Fornecer e melhorar nossos serviços e conteúdos
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre cursos, atualizações e novidades (com seu consentimento)
• Gerenciar acesso às comunidades (Discord e WhatsApp)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Gateways de pagamento: para processar transações financeiras
• Plataformas de curso: para entrega do conteúdo adquirido
• Ferramentas de email marketing: para envio de newsletters e comunicações
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Utilizamos criptografia HTTPS e armazenamos dados em servidores seguros. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email indicado abaixo.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e regulatórias. Dados de clientes são mantidos enquanto houver relação comercial ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme legislação fiscal brasileira.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, providenciaremos sua exclusão imediata.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou aviso no site. Recomendamos que revise esta página regularmente.

11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato: privacidade@ramp.academy